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企業(yè)家公開喊話攜程稱被殺熟!最高級(jí)會(huì)員價(jià)格卻更貴
時(shí)間: 2024-07-24 15:01 來源:小皮手游網(wǎng)我要評(píng)論
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日前,億歐EqualOcean創(chuàng)始合伙人黃淵普在朋友圈發(fā)公開信,向攜程集團(tuán)董事局主席梁建章喊話,吐槽攜程的大數(shù)據(jù)殺熟問題。

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黃淵普表示,7月18日中午11點(diǎn)30分,自己用攜程App訂7月22日從北京飛阿斯塔納(哈薩克斯坦)的機(jī)票,當(dāng)日早上7點(diǎn)國航航班的機(jī)票顯示價(jià)格為3868元,點(diǎn)進(jìn)去下單,在“填信息”后點(diǎn)擊“下一步”后,顯示機(jī)票“賣完了”,然后跳轉(zhuǎn)出來價(jià)格刷新為了4408元。而在國航官方渠道,同樣航班各項(xiàng)價(jià)格加總是4328元,比攜程還便宜80元。

黃淵普稱,基于省時(shí)省心,自己選擇了更貴的攜程 4408元的機(jī)票,“對(duì)攜程算是真愛了”,但訂完票后同航班在攜程上的價(jià)格又很快回到了3868元。對(duì)此,攜程官方的解釋是:機(jī)票價(jià)格都是航司根據(jù)需求隨時(shí)在變動(dòng)的。 “攜程作為最重要的銷售渠道,你們就是航司參考的需求本身啊?!彼J(rèn)為,“這個(gè)解釋把攜程的責(zé)任撇開了?!?/span> 黃淵普發(fā)出了質(zhì)疑?!翱吹降男膬x價(jià)格,在填好了信息,點(diǎn)擊下一步后顯示賣完了,然后立馬調(diào)高了500多,換誰都不開心吧?至于那機(jī)票,攜程為何比官方渠道貴80元(也比飛豬更貴),是因?yàn)楣俜角澜o了額外補(bǔ)貼?” 他表示,自己隨便又搜了幾個(gè)國內(nèi)航班(7月20日14:36搜索結(jié)果),其中,7月22日的MU5166首都機(jī)場(chǎng)一上海虹橋,攜程是978元、飛豬是965元、美團(tuán)是969元。 “不是所有航班,攜程都有價(jià)格優(yōu)勢(shì),”黃淵普直言,自己搜的大多數(shù)從中國出發(fā)的國際航班,攜程上的價(jià)格都比同行更高。 作為攜程最高等級(jí)的“黑鉆會(huì)員”,黃淵普向梁建章提出了“靈魂之問”:最高級(jí)別的攜程會(huì)員,其實(shí)并沒有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),反而是會(huì)付出更高價(jià)格?作為最大的渠道,攜程并沒有真的比同行有價(jià)格優(yōu)勢(shì)? 黃淵普稱,“麻煩梁總及攜程的朋友,看到后幫我解答一下困惑?!???? 對(duì)此,攜程平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,司航會(huì)將最優(yōu)惠的價(jià)格放在自己官網(wǎng)渠道,不同第三方平臺(tái)價(jià)格確實(shí)會(huì)有區(qū)別。攜程平臺(tái)不存在大數(shù)據(jù)殺熟的情況。

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