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時間視頻消息,3月14日,北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院、消費(fèi)者網(wǎng)等機(jī)構(gòu)發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告(2023)》。
報告分析了17位主播2023年的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情,其中涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多,占比高達(dá)41.00%,相比去年增長11.79%;其次是瘋狂小楊哥、香菇來了、賈乃亮、辛巴和董宇輝,分別占比31.30%、 8.59%、 4.86%、4.64%和4.40%。
在五位維權(quán)輿情較多的主播中,賈乃亮和瘋狂小楊哥的虛假宣傳輿情相對突出,分別占各自輿情的51.29%、39.28%,李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量和價格誤導(dǎo)輿情則更突出,分別占比37.15%、22.97%。李佳琦和香菇來了的價格誤導(dǎo)輿情更為突出,瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較為突出,香菇來了、賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問題輿情較為突出,瘋狂小楊哥的退換貨問題輿情也較為突出。
與2022年相比,李佳琦、瘋狂小楊哥等主播的產(chǎn)品質(zhì)量和不文明帶貨輿情比例都有所上升,而他們的虛假宣傳問題輿情有所下降,新增加四位主播有兩位進(jìn)入維權(quán)輿情前五,問題也較為突出。報告建議,主播必須增強(qiáng)自律意識,不做虛假夸大和誤導(dǎo)性宣傳;選擇帶貨商品時,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);提高自身專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)全流程質(zhì)量監(jiān)督,及時自查自糾。此外,報告建議有關(guān)部門進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,加大監(jiān)管力度,對主播加強(qiáng)教育培訓(xùn)等,讓直播帶貨行業(yè)更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)。以上為本篇文章的全部內(nèi)容,點(diǎn)擊進(jìn)入“小皮游戲網(wǎng)”,時刻了解最新游戲資訊。
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